¿Cómo podemos ayudarte?

WHOIS es una lista de registros de Internet que identifica quién es el propietario de un dominio. Para cambiar su información de WHOIS, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta en CyberGlobalNet.

2. Haga clic en Gestionar en el dominio que desea cambiar su información de WHOIS:

3. Verá un menú a la izquierda de la página, haga clic en Whois:

4. Podrá cambiar su contacto de Registro, Administrativo, Técnico y de Facturación para su nombre de dominio aquí. Tenga en cuenta que una vez que cambie su contacto de Registrante, se le pedirá que verifique su nombre de dominio. Para verificar su nombre de dominio, recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su contacto de Registrante solicitando la verificación. Si no verifica su dominio después de 14 días, su dominio se suspenderá hasta que se verifique.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el soporte en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o también puede iniciar un chat en vivo en su cuenta.

Los servidores de nombres son los controladores DNS principales de su nombre de dominio. Si su dominio no tiene los servidores de nombres correctos, su sitio web y sus correos electrónicos no funcionarán correctamente. Antes de cambiar, asegúrese siempre de tener los DNS correcto. Para cambiar sus servidores de nombres, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta en CyberGlobalNet.

2. Haga clic en Gestionar en el dominio que desea cambiar sus servidores de nombres:

3. Verá un menú a la izquierda de la página, haga clic en Servidores de Nombres:

4. En esta página podrá cambiar sus servidores de nombres, puede agregar hasta 5 servidores de nombres. De forma predeterminada, verá los servidores de nombres de CyberGlobalNet.

Espere hasta 48 horas para que todos los cambios se propaguen por la Web. Recuerde que cualquier cambio puede interrumpir su sitio web y cualquier correo electrónico que haya creado.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con soporte en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o también puede iniciar un chat en vivo en su cuenta.

ICANN exige que todos los nombres de dominio recién registrados sean verificados. Si su dominio no se verifica en 14 días desde la registración, su dominio será suspendido hasta que se complete el proceso de verificación.

Siga estos pasos para verificar su dominio:

1. Revise su correo electrónico
   Después de registrar su dominio, recibirá un correo electrónico con el asunto:
   "Request for email address validation"
   Este correo será enviado desde Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2. Busque el enlace de verificación
   Dentro del correo, haga clic en el enlace que comienza con:
   http://emailverification.info?trigger= seguido de una serie de letras y números.
   Este enlace abrirá una página de verificación que se verá así:
   

3. Complete la verificación
   En la página de verificación:

   • Marque la casilla “No soy un robot”.

   • Haga clic en el botón “Verify”.

   ⚠️ Importante: No edite el campo “Trigger”. Modificarlo causará un error e impedirá que su dominio sea verificado.

   

4. Mensaje de confirmación
   Una vez verificado, verá un mensaje de confirmación indicando que su dominio ha sido validado correctamente.

5. ¡Listo!
   Ahora puede cerrar la ventana. Su dominio está verificado y activo.

💡 ¿Necesita ayuda?
Si tiene algún problema o no recibe el correo de verificación, comuníquese con nuestro equipo de soporte en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Transferir tu dominio a CyberGlobalNet es un proceso sencillo. Aunque los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de tu registrador actual (GoDaddy, Namecheap, Google Domains, etc.), el proceso general es el mismo.

Esta guía está dividida en dos pasos sencillos:

1. Preparar tu dominio para la transferencia (en tu registrador actual)
2. Enviar la solicitud de transferencia a CyberGlobalNet

Antes de comenzar (Requisitos importantes)

Antes de iniciar la transferencia de un dominio, por favor confirma lo siguiente:

• Regla de los 60 días:
  Los dominios no pueden transferirse si fueron registrados o transferidos dentro de los últimos 60 días.
• Acceso al correo electrónico:
  Debes tener acceso a la dirección de correo electrónico del administrador asociada al dominio.
• El dominio debe estar desbloqueado:
  El dominio debe estar desbloqueado en tu registrador actual.
• Código EPP / Código de Autorización requerido:
  Necesitarás el código EPP del dominio (también llamado Código de Autorización o Auth Code).

Paso 1: Preparar tu dominio para la transferencia

En tu registrador de dominio actual, deberás completar las siguientes acciones:

1. Desactivar la privacidad del dominio (si está habilitada)
Si tu dominio tiene activada la privacidad o protección, desactívala temporalmente.
Esto garantiza que los correos electrónicos de confirmación se entreguen correctamente durante el proceso de transferencia.

2. Desbloquear el dominio
Los dominios suelen estar bloqueados por defecto para evitar transferencias no autorizadas.
Debes desbloquear el dominio antes de solicitar el código EPP.

3. Obtener el código EPP (Código de Autorización)
El código EPP es una clave única de transferencia generada por tu registrador.
Puede ser:

• Mostrado en pantalla
• Enviado al correo electrónico del administrador
• Disponible en la sección de transferencia de dominios de tu registrador
  ⚠️ Mantén este código seguro — es necesario para completar la transferencia.

Paso 2: Enviar la transferencia del dominio a CyberGlobalNet

La forma en que envíes la solicitud de transferencia depende de tu situación:

Opción A: Ya compraste un servicio a través de un Ejecutivo de Ventas

Si ya adquiriste hosting, sitio web, correo electrónico u otro servicio a través de un Ejecutivo de Ventas de CyberGlobalNet:

✅ Simplemente envía los siguientes datos a tu ejecutivo de ventas o a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.:

• Nombre del dominio
• Código EPP / Código de Autorización

Nuestro equipo se encargará del proceso de transferencia por ti.

Opción B: Estás transfiriendo un dominio nuevo por tu cuenta

Si estás transfiriendo un dominio de manera independiente, sigue estos pasos:

1. Visita:
   https://manage.cyberglobalnet.com/order/config/preconfig/domains
2. Ingresa tu nombre de dominio
3. Haz clic en “Transferir”
4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla
5. Cuando se te solicite, ingresa tu código EPP en el campo etiquetado como “EPP Code”
6. Completa el proceso de pago y finaliza la compra

Una vez enviada la solicitud, el proceso de transferencia comenzará automáticamente.

¿Qué sucede después?

• La mayoría de las transferencias de dominio se completan en un plazo de 5 a 7 días.
• Algunos registradores permiten aprobar la transferencia manualmente para acelerar el proceso.
• Es posible que recibas correos electrónicos de confirmación — por favor apruébalos lo antes posible.

Guías específicas por registrador (Cómo desbloquear y obtener el código EPP)

Usa los siguientes enlaces para encontrar instrucciones paso a paso para tu registrador actual:

• GoDaddy – Cómo desbloquear un dominio y obtener el código EPP
• Namecheap – Cómo desbloquear un dominio y obtener el código de autorización
• Network Solutions – Guía para desbloquear el dominio y obtener el código de autorización
• Bluehost – Cómo preparar tu dominio para la transferencia

(Se agregarán más guías de registradores con el tiempo.)

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o encuentras algún inconveniente durante el proceso de transferencia, nuestro equipo está aquí para ayudarte.

Equipo de Soporte de CyberGlobalNet
🌐 https://www.cyberglobalnet.com
📧 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.